الشروط والأحكام – Quick Fix Auto
مرحبًا بك في موقع Quick Fix Auto. باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
1. قبول الشروط
باستخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمة.
2. نطاق الخدمة
نحن نقدم خدمات كراج متنقل في الكويت تشمل (على سبيل المثال لا الحصر):
- المساعدة على الطريق
- تصليح وصيانة السيارات
- تبديل بطاريات وتواير
- خدمة سيارات متنقلة
- ورشة متنقلة 24 ساعة
قد تختلف الخدمات المتوفرة حسب المنطقة أو وقت الطلب، ونحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة دون إشعار مسبق.
3. الحجز والدفع
- يمكن طلب الخدمات عبر الهاتف أو من خلال الموقع.
- بعض الخدمات قد تتطلب دفعة مقدمة أو تأكيد عبر الرسائل.
- الدفع يتم نقدًا أو عبر وسائل الدفع المتاحة حسب الاتفاق.
4. الإلغاء ورسوم الإلغاء
في حال إلغاء أي خدمة بعد تأكيدها، وخاصة إذا كان الفني قد وصل إلى موقع العمل أو في طريقه إليه، يحق لنا فرض رسوم إلغاء تغطي جزءًا من التكاليف التشغيلية. قيمة هذه الرسوم تُحدد حسب نوع الخدمة والمسافة المقطوعة، ويتم إبلاغ العميل بها عند الإلغاء.
5. السلامة وحق رفض العمل
نحن نحرص على سلامة فريق العمل لدينا. نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة إذا تبيّن أن الموقع غير آمن أو يعرض الفنيين للخطر (مثل مناطق غير مضاءة، أماكن غير قانونية، أو سلوك عدائي). سيتم شرح السبب للعميل، ويُلغى الطلب دون التزام بالخدمة.
6. المواعيد والتأخير
نبذل أقصى جهدنا للوصول في الوقت المحدد، لكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الزحام، الطقس، أو أعطال طارئة). في هذه الحالات، نبلغك فورًا وننسق معك وقتًا بديلًا.
7. الضمان والمسؤولية
- نقدم ضمانًا محدودًا على بعض الخدمات مثل البطاريات أو القطع الجديدة حسب نوع القطعة.
- لسنا مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال بعد تقديم الخدمة.
- استخدام الموقع والخدمات يكون على مسؤوليتك الشخصية.
8. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على الموقع (نصوص، صور، شعارات…) هي ملك لـ Quick Fix Auto ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها بدون إذن مكتوب.
9. سياسة الخصوصية
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية جمع واستخدام البيانات.
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد موافقة عليها.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين السارية في دولة الكويت، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة.
12. تواصل معنا
للاستفسارات حول الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 55013644